Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities 
1. In deze voorwaarden wordt verstaan onder:  
-Opdrachtnemer: New Art Groenprojecten, gevestigd in Hoogeloon, geregistreerd bij KvK: 99709678, uitvoerder van hovenierswerkzaamheden, advies, aanleg, onderhoud en ontwerp van groenprojecten.  
-Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met opdrachtnemer.  
-Werkzaamheden: alle diensten, leveringen en werkzaamheden met betrekking tot tuinontwerp, aanleg, renovatie, boomverzorging, bestrating, beregening, schutting- en houtconstructies, vijvers, daktuinen, beplanting en onderhoud.  
-Materialen: alle levende en dode producten zoals; planten, bomen, grondstoffen en overige zaken die opdrachtnemer levert.  
-Overeenkomst: iedere afspraak tussen opdrachtgever en opdrachtnemer, inclusief wijzigingen en aanvullingen.  
-Consument: de particuliere opdrachtgever die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.  
-Oplevering: het moment waarop het werk afgerond is en aan opdrachtgever is overgedragen.  

Artikel 2 – Toepasselijkheid  
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, werkzaamheden, contracten en leveringen van opdrachtnemer.  
2. Indien een bepaling nietig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.  
3. Algemene voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Bij tegenstrijdigheden tussen contract en algemene voorwaarden prevaleert het contract.  

Artikel 3 – Offertes, prijsopgaves, ontwerpwerk en totstandkoming van de overeenkomst 
1. Alle offertes of prijsopgave van opdrachtnemer zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen na offertedatum, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.  
2. De overeenkomst komt tot stand zodra opdrachtgever de offerte schriftelijk accepteert of zodra opdrachtnemer – met instemming van opdrachtgever – is gestart met de uitvoering van de werkzaamheden.  
3. Offertes, prijsopgave, begrotingen en planningen zijn gebaseerd op de door opdrachtgever verstrekte gegevens. Indien deze gegevens onjuist of onvolledig blijken, kan dit leiden tot prijsaanpassing of meerwerk.  
4.Tekeningen, ontwerpen, schetsen, beplantingsplannen en overige creatieve uitwerkingen blijven eigendom van opdrachtnemer en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gedeeld, gebruikt of ter uitvoering aan derden worden overgedragen.  
5. Indien opdrachtgever opdrachtnemer verzoekt een ontwerp, tekening of beplantingsplan op te stellen, maar vervolgens geen opdracht verstrekt voor de uitvoering van de bijbehorende hovenierswerkzaamheden, is opdrachtnemer gerechtigd de hiervoor gemaakte ontwerp- en tekenkosten afzonderlijk bij opdrachtgever in rekening te brengen, overeenkomstig de geldende ontwerptarieven.  
6. Kennelijke fouten, vergissingen of rekenfouten in offertes of documenten binden opdrachtnemer niet.  
7. Een samengestelde prijsopgave verplicht opdrachtnemer niet tot het uitvoeren van een deel van de werkzaamheden tegen een evenredig deel van de prijs.  

Artikel 4 – Uitvoering van werkzaamheden  
1. Opdrachtnemer zal de werkzaamheden uitvoeren volgens professionele normen en geldende voorschriften.  
2. Opdrachtgever zorgt dat het terrein bereikbaar is en vrij van obstakels, en dat water, stroom en parkeergelegenheid beschikbaar zijn.  
3. Opdrachtnemer mag werkzaamheden geheel of gedeeltelijk door derden laten uitvoeren.  
4. In de offerte of planning genoemde termijnen zijn indicatief. Overschrijding van termijnen geldt niet als wanprestatie.  
5. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor: informatie over ondergrondse leidingen, kabels en constructies, meldplicht bij graafwerkzaamheden (bijv. via Klic), tenzij anders overeengekomen, vergunningen voor bouwwerken, kapvergunningen, etc.  
6. Schade aan leidingen of andere ondergrondse elementen waarvoor geen correcte informatie is verstrekt, komt voor rekening van opdrachtgever.  

Artikel 5 – Prijzen en meerwerk  
1. Alle prijzen zijn inclusief of exclusief btw afhankelijk van het type opdrachtgever. 
2. Meerwerk ontstaat wanneer: opdrachtgever wijzigingen wenst ten opzichte van de oorspronkelijke opdracht, door onvoorziene omstandigheden extra werkzaamheden noodzakelijk worden, omstandigheden op het terrein anders blijken dan redelijkerwijs mocht worden verwacht.  
3. Meerwerk wordt naar rato berekend tegen de op dat moment geldende tarieven. 
4. Indien zich tijdens de looptijd prijswijzigingen voordoen (materiaal- of brandstofkosten), behoudt opdrachtnemer het recht tot doorberekenen, mits aantoonbaar.  

Artikel 6 – Levering van materialen en beplanting  
1. Materialen worden geleverd volgens de geldende kwaliteitsnormen van de branche. Voor beplanting geldt dat deze in goede conditie wordt geleverd. Na levering en/of aanplant gaat het risico voor uitval door weersomstandigheden, onjuist onderhoud, dierenschade, ziektes of vandalisme over op opdrachtgever, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.  
2. Garantie op beplanting geldt alleen wanneer: opdrachtnemer de beplanting zelf heeft geleverd én geplant, er geen sprake is van extreem weer of overmacht, opdrachtgever aantoonbaar onderhoudsadviezen heeft opgevolgd.  
3. Leveringstijden van materialen zijn afhankelijk van externe leveranciers; vertraging valt niet onder aansprakelijkheid van opdrachtnemer.  

Artikel 7 – Oplevering  
1. Het werk wordt als opgeleverd beschouwd: op het moment dat opdrachtnemer aangeeft dat het werk voltooid is en opdrachtgever dit heeft gecontroleerd, of wanneer opdrachtgever het werk in gebruik neemt. 
2. Na oplevering gaat het risico van het werk over op opdrachtgever.  
3. Eventuele zichtbare gebreken worden binnen 7 dagen gemeld. Verborgen gebreken dienen binnen redelijke termijn na ontdekking te worden gemeld.  

Artikel 8 – Onderhoud en nazorg  
1. Indien onderhoud door opdrachtnemer wordt uitgevoerd, geschiedt dit volgens overeengekomen frequentie en methodes.  
2. Onderhoudswerkzaamheden zijn inspanningsverplichtingen; opdrachtnemer garandeert geen exacte groeiresultaten.  
3. Opdrachtnemer is niet verantwoordelijk voor schade door achterstallig onderhoud, ontoereikend water geven, plagen, extreem weer of verkeerd gebruik van de tuin door opdrachtgever.  
4. Indien opdrachtgever advies ontvangt over nazorg, dient deze aanwijzingen nauwkeurig op te volgen.  

Artikel 9– Aansprakelijkheid   
1. De aansprakelijkheid van opdrachtnemer is beperkt tot het bedrag dat door zijn aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd. Alleen wanneer de verzekering in een specifiek geval geen dekking biedt, is de aansprakelijkheid van opdrachtnemer beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht. Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, bedrijfsschade of winstderving.

2. Opdrachtgever is verplicht alle informatie, omstandigheden of bijzonderheden te melden waarvan hij redelijkerwijs kan vermoeden dat deze schade kunnen veroorzaken aan opdrachtnemer of derden. Schade die ontstaat doordat opdrachtgever dergelijke informatie niet of te laat heeft verstrekt, komt volledig voor rekening van opdrachtgever.  
3. Opdrachtgever dient alle maatregelen te nemen die binnen redelijke grenzen schade hadden kunnen voorkomen of beperken. Voor schade die is ontstaan doordat opdrachtgever heeft nagelaten dergelijke maatregelen te nemen, is opdrachtnemer niet aansprakelijk.  
4. Het recht op schadevergoeding vervalt indien opdrachtgever niet tijdig en overeenkomstig deze voorwaarden melding maakt van de schade.  
5. Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer voor aanspraken van derden indien opdrachtnemer schade heeft veroorzaakt door onjuiste, onvolledige of ontbrekende informatie die door opdrachtgever of door hem ingeschakelde derden had moeten worden verstrekt.  
6. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van opzet, (grove) schuld, onoordeelkundig of onjuist gebruik van het werk door opdrachtgever.  
7. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade door verzakking van bodem of teelaarde, tenzij ondubbelzinnig vaststaat dat deze verzakking uitsluitend veroorzaakt is door de door opdrachtnemer uitgevoerde werkzaamheden.  
8. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat opdrachtgever (een deel van) het werk of terrein eerder in gebruik neemt dan is overeengekomen of geadviseerd.  
9. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade voortkomend uit het verwerken, plaatsen of aanbrengen van materialen, goederen of beplanting die niet door opdrachtnemer zijn geleverd.  

Artikel 10 - Klachten  
1.Klachten over gebreken in de uitvoering van de werkzaamheden of over geleverde materialen, goederen of beplanting dienen door opdrachtgever binnen veertien dagen na factuurdatum schriftelijk te worden ingediend.  
2. Tijdens de uitvoering van werkzaamheden of levering van materialen dienen klachten direct na constatering schriftelijk te worden gemeld.  
3. Het indienen van een klacht ontslaat opdrachtgever niet van de normale zorgplicht voor de geleverde materialen, beplanting of uitgevoerde werkzaamheden.  
4. Het niet, onvoldoende of verkeerd onderhouden van materialen, beplanting of het werk kan ertoe leiden dat opdrachtgever zijn rechten ter zake van een klacht verliest.  
5. Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan het geschil worden voorgelegd aan een onafhankelijke mediator of arbitrage, zoals schriftelijk overeengekomen tussen partijen.  
6. Voor klachten over opdrachten met rechtspersonen of ondernemers gelden dezelfde procedures, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. 

Artikel 11 – Betaling  
1.Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.  
2. Opdrachtnemer is gerechtigd om bij aanvang een voorschot of termijnbetalingen te verlangen.  
3. Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling in verzuim en is wettelijke (handels)rente verschuldigd. Alle buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van opdrachtgever.  
4. Opdrachtnemer mag werkzaamheden opschorten zolang er sprake is van betalingsachterstand.  

Artikel 12 – Transport en levering  
1. Alle door opdrachtnemer geleverde zaken, planten, materialen en goederen worden vervoerd op risico van opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.  
2. Opdrachtnemer streeft naar zorgvuldige levering, maar is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat tijdens transport door omstandigheden buiten zijn macht, zoals weersinvloeden, derden of verkeersomstandigheden.  
3. Indien opdrachtgever het transport of de levering door derden laat uitvoeren of zelf verzorgt, ligt het risico vanaf het moment van overname volledig bij opdrachtgever.  

Artikel 13 – Intellectueel eigendom  
1.Alle ontwerpen, tekeningen, schetsen, beplantingsplannen en adviezen blijven intellectueel eigendom van opdrachtnemer.  
2.Het is opdrachtgever niet toegestaan deze zonder toestemming te kopiëren, wijzigen, verspreiden of door derden te laten uitvoeren. Bij overtreding is opdrachtnemer gerechtigd een schadevergoeding te vorderen.  

Artikel 14 – Eigendomsvoorbehoud  
1. Geleverde materialen blijven eigendom van opdrachtnemer totdat opdrachtgever volledig heeft voldaan aan alle betalingsverplichtingen.  
2. Opdrachtnemer mag materiaal terughalen indien betaling uitblijft.  

Artikel 15 – Annulering en opschorting  
1. Bij annulering vóór aanvang van de werkzaamheden kan opdrachtnemer gemaakte kosten en een percentage voor gederfde omzet in rekening brengen (tot max. 30% van de offerte).  
2. Bij opschorting door opdrachtgever worden alle reeds gemaakte kosten en uitgevoerd werk direct gefactureerd.  
3. Wanneer opdrachtnemer door toedoen van opdrachtgever niet verder kan werken, worden wachttijd en extra kosten doorberekend.  

Artikel 16 – Overmacht  
1.Onder overmacht wordt verstaan: omstandigheden waardoor nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk is waaronder: extreme weersomstandigheden, pandemieën, overheidsmaatregelen, materiaaltekorten, transportproblemen, machine-uitval, ziekte van personeel of andere omstandigheden die buiten invloed van opdrachtnemer liggen.  
2.Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort.  
3.Bij langdurige overmacht kan de overeenkomst worden ontbonden zonder recht op schadevergoeding.  

Artikel 17 – Privacy en gegevensverwerking  
1. Opdrachtnemer verwerkt persoonsgegevens enkel voor uitvoering van de overeenkomst en conform de AVG.  
2. Gegevens worden niet gedeeld met derden behalve wanneer dit noodzakelijk is voor de werkzaamheden (bijv. leveranciers, onderaannemers).  
3. Opdrachtgever heeft recht op inzage, wijziging en verwijdering van persoonsgegevens.  

Artikel 18 – Toepasselijk recht en geschillen  
1.Op alle overeenkomsten met opdrachtnemer is Nederlands recht van toepassing. 
2. Geschillen worden bij voorkeur in goed overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter van het arrondissement waar opdrachtnemer gevestigd is.  
3.Consumenten kunnen ervoor kiezen geschillen via een onafhankelijke geschillencommissie voor te leggen indien wettelijk beschikbaar.